Millennials - самые сложные клиенты: вот почему
За прошедшие годы, как мы знаем, потребности человека развивались в ногу с обществом. В каждой области, в каждом секторе привычки каждого из нас радикально изменились, часто меняются в зависимости от возрастных групп.
Семьям при выборе жилья понадобится большая собственность, возможно, возле школьных зданий или мест отдыха, подходящих для детей. Будет несколько объектов, которые привлекут внимание пожилых людей, которые, желая мирно провести свои пенсионные годы, выберут не слишком большие, но удобные и функциональные объекты.
Группа, о которой мы еще не упомянули, - это та, которая ставит весь сектор недвижимости в кризис: группу миллениалов. Недавно вошедшие в наш сектор, они появляются именно благодаря специфическим потребностям, которые они выражают в отношении других ранее упомянутых категорий.
Опрос проводился некоторыми профессионалами отрасли, американцами, и результаты были следующими. Миллениалы, которые привыкли заказывать и отменять так называемые поездки и доставку еды на свои телефоны, поскольку они не привыкли подписывать долгосрочные контракты, по понятным причинам не могут воспринимать свое личное обязательство, когда они связаны с агентом по недвижимости.
Отношение, которое, хотя и кажется неактуальным, на самом деле сильно влияет на отношения и, прежде всего, на подход, который каждый имеет к гипотетическому собеседнику или самому агенту.
Основная проблема заключается в том, что этот целевой рынок не может быть принят во внимание, учитывая, что он представляет собой небезразличную полосу. На самом деле, около 35% сектора недвижимости занимают молодые потребители. В дополнение к чисто числовому значению, статистика показывает, что покупательная способность тысячелетия явно выше, чем у вероятного конкурента, принадлежащего к аналогичному диапазону.
Как заявил Кельман, эксперт, который проводил этот анализ от первого лица: «Необходимо найти правильный способ адаптации услуги предложения недвижимости в мире по требованию, в котором мы сейчас живем. Полностью сообщается в цифровом масштабе. Поэтому теперь будет иметь первостепенное значение организовать агентов в различных командах, способных выработать консультативный подход к решению проблем доступности, имеющих фундаментальное значение для очень многих покупателей жилья, и сформировать компетентных агентов для всех ».
Таким образом, прекрасная задача, которая сочетает навыки с неотложной необходимостью, должна быть как можно ближе к новым потребностям, выраженным все более широким сегментом, и в то же время все больше и больше развиваться.
Пока неизвестно, как эти наклонности могут измениться дальше. Для достижения успеха важно уметь предвидеть изменения и, прежде всего, смягчать их наилучшим образом. Чтобы открыть для себя нечто большее, нам просто нужно подождать, пока время пойдет своим чередом, и понять, как и насколько рыночные тенденции могут измениться благодаря новому сегменту, который вытесняет весь кирпичный мир!
Семьям при выборе жилья понадобится большая собственность, возможно, возле школьных зданий или мест отдыха, подходящих для детей. Будет несколько объектов, которые привлекут внимание пожилых людей, которые, желая мирно провести свои пенсионные годы, выберут не слишком большие, но удобные и функциональные объекты.
Группа, о которой мы еще не упомянули, - это та, которая ставит весь сектор недвижимости в кризис: группу миллениалов. Недавно вошедшие в наш сектор, они появляются именно благодаря специфическим потребностям, которые они выражают в отношении других ранее упомянутых категорий.
Опрос проводился некоторыми профессионалами отрасли, американцами, и результаты были следующими. Миллениалы, которые привыкли заказывать и отменять так называемые поездки и доставку еды на свои телефоны, поскольку они не привыкли подписывать долгосрочные контракты, по понятным причинам не могут воспринимать свое личное обязательство, когда они связаны с агентом по недвижимости.
Отношение, которое, хотя и кажется неактуальным, на самом деле сильно влияет на отношения и, прежде всего, на подход, который каждый имеет к гипотетическому собеседнику или самому агенту.
Основная проблема заключается в том, что этот целевой рынок не может быть принят во внимание, учитывая, что он представляет собой небезразличную полосу. На самом деле, около 35% сектора недвижимости занимают молодые потребители. В дополнение к чисто числовому значению, статистика показывает, что покупательная способность тысячелетия явно выше, чем у вероятного конкурента, принадлежащего к аналогичному диапазону.
Как заявил Кельман, эксперт, который проводил этот анализ от первого лица: «Необходимо найти правильный способ адаптации услуги предложения недвижимости в мире по требованию, в котором мы сейчас живем. Полностью сообщается в цифровом масштабе. Поэтому теперь будет иметь первостепенное значение организовать агентов в различных командах, способных выработать консультативный подход к решению проблем доступности, имеющих фундаментальное значение для очень многих покупателей жилья, и сформировать компетентных агентов для всех ».
Таким образом, прекрасная задача, которая сочетает навыки с неотложной необходимостью, должна быть как можно ближе к новым потребностям, выраженным все более широким сегментом, и в то же время все больше и больше развиваться.
Пока неизвестно, как эти наклонности могут измениться дальше. Для достижения успеха важно уметь предвидеть изменения и, прежде всего, смягчать их наилучшим образом. Чтобы открыть для себя нечто большее, нам просто нужно подождать, пока время пойдет своим чередом, и понять, как и насколько рыночные тенденции могут измениться благодаря новому сегменту, который вытесняет весь кирпичный мир!
